Termos de Uso

Última atualização: 18 de julho de 2026.

Estes termos regem o uso da Nellia, assistente de IA operacional para propriedades rurais, uma solução desenvolvida por Maicol de Aguiar e Peixe em parceria com a Nell Agroquímica. Ao assinar pelo site ou usar a Nellia pelo Telegram/WhatsApp, você concorda com o que está descrito aqui.

A Nellia é operada por Maicol de Aguiar e Peixe (MEI), inscrito no CNPJ 68.012.266/0001-98, em parceria com a Nell Agroquímica (NELL BIOTECNOLOGIA LTDA, CNPJ 50.698.849/0001-59, com sede na Rodovia SP-266, KM 500+130, MT S/N, Zona Rural, CEP 19869-899, Pedrinhas Paulista - SP).

1. O que é a Nellia

A Nellia é um agente conversacional que ajuda a organizar atividades, despesas e inventário de uma propriedade rural, via mensagens de texto ou voz, respondendo em Telegram hoje e WhatsApp em breve. Alguns recursos (cotação de soja, orientação agronômica) são fornecidos por módulos especializados que fazem parte do mesmo serviço.

2. Cadastro

A conta é criada pelo dono ou responsável pela propriedade/empresa (o "titular"), que informa nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e razão social ou nome da fazenda. Os dados informados precisam ser verdadeiros e atualizados. Funcionários, familiares e outras pessoas só são adicionados ao grupo de trabalho pelo próprio titular, diretamente na conversa com a Nellia — nunca pela loja pública.

3. Plano e preço

Mensal: R$59,90/mês, com fidelidade e obrigatoriedade de 12 meses (12 parcelas).
Anual à vista: pagamento do plano anual de uma vez, com 10% de desconto sobre o valor total.

A cobrança é processada por cartão de crédito através do Stripe, nosso parceiro de pagamento. Preços podem ser reajustados a cada novo ciclo; qualquer reajuste é avisado com antecedência.

4. Período de teste

O plano mensal tem 30 dias de teste gratuito. A primeira cobrança acontece automaticamente no cartão cadastrado somente após esse período. Você pode cancelar sem custo a qualquer momento dentro dos 30 dias (ver seção 6). O plano anual à vista é cobrado no ato da assinatura, sem período de teste.

5. Funcionários e dependentes

Cada pessoa adicionada ao grupo de trabalho do titular (funcionário, familiar) gera uma cobrança própria, sempre no cartão cadastrado pelo titular. Diferente da conta principal, o acesso adicionado não tem período de teste próprio — a cobrança começa imediatamente a partir da adição, já que o titular está decidindo expandir um serviço que já experimentou e validou.

6. Cancelamento e reembolso

Dentro dos 30 dias de teste: cancelamento gratuito, sem qualquer cobrança — basta enviar um e-mail para contato@nellia.io.

Depois dos 30 dias: não há reembolso total ou parcial das parcelas já pagas ou do valor anual já cobrado. O pedido de cancelamento interrompe apenas a renovação automática para o ciclo seguinte — o acesso permanece ativo até o fim do período de 12 meses já contratado.

Não existe cancelamento self-service dentro do painel hoje — o pedido é sempre feito por e-mail e processado pela nossa equipe.

7. Uso aceitável

O serviço deve ser usado para a finalidade a que se destina — gestão operacional de uma propriedade ou negócio real. Não é permitido usar a Nellia para fins ilícitos, para tentar acessar dados de outra empresa-cliente, ou para sobrecarregar o serviço de forma abusiva.

8. Recomendações agronômicas — limitação importante

Quando a Nellia dá uma recomendação técnica de dose ou momento de aplicação, ela só faz isso com base em regra estruturada rastreável a uma fonte real (bula, boletim técnico, agrônomo responsável) — nunca "inventando" a partir de conhecimento geral. Quando não existe uma regra correspondente, a Nellia informa isso e indica um contato humano em vez de arriscar um palpite. Ainda assim, a Nellia não substitui a orientação de um engenheiro agrônomo responsável técnico pela propriedade — decisões agronômicas finais são sempre de responsabilidade do usuário.

9. Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o serviço disponível continuamente, mas não garantimos operação ininterrupta — pode haver manutenções, instabilidades de terceiros (provedores de IA, Telegram, WhatsApp) ou outros imprevistos.

10. Propriedade intelectual

A marca Nellia, o software e os materiais do site são de propriedade da Nell Agroquímica. O conteúdo que você envia (mensagens, fotos, dados da sua operação) continua sendo seu — usamos apenas para prestar o serviço a você, conforme nossa Política de Privacidade.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes são avisadas com antecedência razoável.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet.

Fale com a gente

Dúvidas sobre estes termos: contato@nellia.io.